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Freu dich jetzt, zahle später mit Klarna ⭐⭐⭐⭐⭐ über 12.000 Kundenbewertungen sprechen für sich

Geschirr weckt Erinnerungen

Ein Teller ist mehr als nur eine Unterlage - er ist Schönheit, Liebe und Achtsamkeit

Einklappbarer Inhalt

Schönes Geschirr weckt Gefühle - es vermittelt Freude, Geborgenheit und Familiensinn.

Genieße unvergessliche Momente mit Freunden und mit deiner Familie! Schaff einen besonderen Rahmen für eure Zusammenkünfte und gestalte deine Mahlzeiten zu besonderen Erlebnissen, die man nicht vergisst.

Mach Nachhaltigkeit zu deinem ganz persönlichen Thema.

Vervollständige und ergänze das vorhandene Geschirr statt alles wegzuwerfen. Laß Mama´s Sonntagsgeschirr nicht im Schrank verstauben, sondern verhilf ihm zu neuem Glanz.

Halte das gute Familiengeschirr in Ehren

Feier´ dein Leben und feier´deine Familie. Sei es dir wert.

1 von 5
  • Große Auswahl

    Neu und modern oder nostalgisch aus Oma´s Zeiten.

  • Villeroy & Boch spezialisiert

    Ausgelaufene Serien, die man im Fachhandel vor Ort nicht mehr findet.

  • Wir lieben unsere Kunden

    Kundenservice ist für uns das A und O. Dir fehlt ein besonderes Stück? Wir antworten schnell und persönlich.

Warum du bei uns in allerbesten Händen bist

Schneller Versand

✅ täglicher Versand von Montag bis Samstag

✅ mit DHL einschließlich Sendungsverfolgungsnummer

✅ innerhalb von Deutschland sogar kostenlos ab einem Warenwert von nur 120 Euro

✅ für Sendungen ins Ausland bitte hier klicken.

Professionelle Verpackung

✅ über 23 Jahre Erfahrung im Verpacken von Porzellan, Keramik und Glas

✅ Fotos und nähere Erläuterungen dazu auf unserer Seite (siehe "Fragen")

✅ über 12.000 Bewertungen sprechen für sich: Bitte hier klicken

Kundendienst mit Liebe und Engagement

Du erreichst uns über fast alle Kanäle:

✅ Telefon 06825/9236015

✅ Email: kundendienst@porzellanladen.online

✅ Whatsapp Business 06825/9236015

✅ Chat unten rechts auf der Seite

✅ Messenger Facebook / Instagram

Große Auswahl

✅ als Saarländer sind wir natürlich spezialisiert auf Villeroy & Boch

✅ wir nehmen aber immer mehr Rosenthal in unseren Bestand auf

✅ Hutschenreuther und viele andere Markenhersteller finden ebenfalls den Weg in unseren Shop

✅ und selbstverständlich gibt es auch ausgewählte Keramikserien wie Zeller Keramik und Pfalzkeramik bei uns

🎄 Willkommen auf unserem kleinen Weihnachtsmarkt! 🎄

Entdecke festliches Weihnachtsgeschirr und zauberhafte Deko, die deine Feiertage und die Augen deiner Liebsten zum Strahlen bringen!

Lass dich inspirieren und finde das perfekte Stück, um deine Feierlichkeiten unvergesslich zu machen!

Die Butterdose ist aktuell leider nicht verfügbar.

Zum Weihnachtsmarkt

Noch Fragen?

Wie kann ich euch erreichen?

☑️Email: kundendienst@porzellanladen.online

☑️Telefon: 06825/9236015

☑️Whatsapp: 06825/9236015

Wo befindet sich der Porzellanladen?

Der Porzellanladen ist ein reiner Onlineshop. Das heißt, dass wir kein Ladengeschäft mit Kundenverkehr haben, sondern alle unsere Artikel ganz einfach unter www.porzellanladen.online zu bestellen sind und bequem bis zu Ihrer Haustür gebracht werden.

Wie ist der Zustand eurer Artikel?

Der Zustand der Artikel wird in der jeweiligen Artikelbeschreibung genau angegeben.


Dabei bedeutet:
* "neu" oder "neuwertig": keine Gebrauchsspuren, höchstens vom Stapeln
* "sehr guter Zustand": der Artikel ist gebraucht worden, hat aber nur wenige Gebrauchsspuren, die man nur sieht, wenn man ihn gegen das Licht hält
* "guter Zustand": es sind Gebrauchsspuren vom Besteck sichtbar
* "deutlich sichtbare Gebrauchsspuren": die Gebrauchsspuren vom Besteck sind deutlich sichtbar und / oder die Teller haben "Schlieren" von der   Spülmaschine. Deshalb sind die Artikel auch im Preis gesenkt worden.

Achtung: Macken, Abplatzer oder Risse sind KEINE Gebrauchsspuren, sondern Schäden. Deshalb kannst du davon ausgehen, dass unsere Artikel keine Macken haben, wenn dies nicht ausdrücklich angegeben sind.

Kannst du mich benachrichtigen, wenn der von mir gesuchte Artikel wieder auf Lager ist?

Du findest auf der Produktseite unter jedem Ausverkauft-Zeichen einen roten Benachrichtigungs-Button. Über diesen kannst du dich unverbindlich benachrichtigen lassen, wenn der Artikel wieder vorrätig ist.

Wie verpackt der Porzellanladen?

Beim Verkauf von Porzellan und Keramik über das Internet sind natürlich Verpackung und Versand enorm wichtig. Wir haben über 23 Jahre Erfahrung im Versenden von zerbrechlichen Artikeln.

Für eine sorgfältige Verpackung nutzen wir verschiedenste Materialien wie Seidenpapier, Schrenzpapier, Zeitungen, Luftpolsterfolie, Luftkissen, geschreddertes Papier, Pappe und Schaumstoff.

Dabei ist es uns wichtig, auf wieder verwendbare Füllstoffe zu achten. Auch unsere Kartons sind manchmal gebraucht, aber immer sauber und stabil.

Meistens wird das bestellte Geschirr schon direkt nach der Auftragserteilung verpackt. So können wir die Pakete dann auch sofort nach Zahlungseingang verschicken.

Wir versenden mit DHL und liefern auch gerne an DHL-Packstationen, wenn das gewünscht wird.

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Hier ein Beispiel für die Verpackung einer Bestellung Vie Sauvage:

 

 

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 Beispiel für die Verpackung einer Bestellung Alt Luxemburg:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Verpacken mit Schaumstoff:

 

Kauft ihr auch Porzellan von Privat an?

Du möchstest dein Geschirr verkaufen, weil es dir nur noch Platz wegnimmt? Aber du hast überhaupt keine Lust:

  • auf die ganze Technik bei Ebay oder Kleinanzeigen
  • nur Einzelteile zu verkaufen und den Rest monatelang in den Füßen rumstehen zu haben
  • 20 oder 30 Pakete plus Verpackungsmaterial zu besorgen, zu verpacken und alles zur Post zu bringen
  • das Geld zurück zu bezahlen, wenn unterwegs etwas kaputt gegangen ist
  • unfreundliche Nachrichten und/oder lästige Anrufe zu bekommen
  • fremde Leute in deine Wohnung zu lassen
  • oder Termine abzumachen, die nicht eingehalten werden?

Biete uns doch dein Geschirr an. Das geht ganz einfach:

  • Anfragen bitte ausschließlich über unsere Emailadresse kundendienst@porzellanladen.online
  • oder ganz bequem per Whatsapp Business: 06825 / 9236015
  • wir kaufen nur Porzellan von bekannten Markenherstellern wie Villeroy & Boch, Rosenthal, Hutschereuther, Zeller Keramik, Pfalzkeramik, etc.
  • kein Winterling, Tirschenreuth, Eschenbach oder Bavaria
  • kein Goldrandgeschirr
  • keine Einzelteile
  • deshalb schreib uns zuerst kurz den Hersteller und die Serie. Wir können dann direkt sagen, ob wir an deinem Angebot Interesse haben oder nicht.
  • außerdem müssen wir wissen, wo der Standort ist bzw. ob das Geschirr auch verschickt wird.

Wir brauchen also folgende Informationen von dir:

• Hersteller / Serie: zum Beispiel: Villeroy & Boch - Wildrose

• Auflistung der einzelnen Teile mit genauer Anzahl:

  wie viele Speiseteller, Suppenteller, Brotteller, Kuchenteller sind vorhanden?

• Zustand: täglich benutztes Geschirr oder "Sonntagsgeschirr"; Macken, Gebrauchsspuren vom Besteck, verblasste Farben,...

• Abholung / Versand / Lieferung

• ganz wichtig: deine Preisvorstellung

Bitte verstehe, dass wir zur Bearbeitung einen Preis von dir brauchen.

Wenn unsere Vorstellungen zu weit auseinander liegen, dann hat Handeln keinen Sinn und führt nur zu unguten Gefühlen auf beiden Seiten.

Unser Preis ist abhängig von:

• dem Dekor: manches haben wir selbst noch ausreichend auf Lager oder es lässt sich schwer verkaufen

• den Artikeln: Kaffeetassen werden von unseren Kunden eher gesucht als Teetassen. Mokkatassen sind meist uninteressant,

Speiseteller sind begehrter als Suppenteller, Kaffeekannen, Terrinen und Saucieren nutzen wohl nur noch wenige Menschen.

• dem Zustand: Artikel mit Macken, Rissen, tiefen Besteckspuren oder verblassten Farben möchte kein Kunde kaufen

• der Entfernung: je nach Entfernung kommen wir das Geschirr auch gerne abholen. Ansonsten können Sie es bei uns vorbeibringen oder uns zusenden. Für den sicheren Versand haben wir jede Menge Tipps für dich.

• bitte beachte auch: manche Artikel wie Saucieren, Unterteller oder Kaffeekannen rechnen wir gar nicht mit, weil sie kaum gesucht werden und gerne als Ladenhüter in der Ecke stehen bleiben.

Noch etwas liegt mir am Herzen:

fast jeder Privatverkäufer hat vorher bei Ebay recherchiert, wie das Geschirr gehandelt wird. Diesen Preis bezahlen wir NICHT. Auch nicht die Hälfte davon.

Erstens sind das Preise für Endkunden. Das heißt, wir müssen ziemlich genau zu diesem Preis verkaufen - das kann also nicht gleichzeitig unser Einkaufspreis sein.

Zweitens werden diese Preise nur angesetzt, aber oft nicht bezahlt. Sinnvoller ist es, bei Ebay unter "Verkaufte Artikel" nachzuschauen.

Drittens verstehen wir sehr gut, dass du wahrscheinlich mit dem Geschirr einen gewissen Wert verbindest - natürlich auch emotional. Aber dies ist leider nicht der "Wert", den es für uns hat.

Wie kommen wir dann auf unser Preisangebot?

Porzellanverkauf ist unser Job. Der Porzellankeller ist eine Firma, ein kleines Unternehmen. Deshalb gibt es dazu auch eine ordentliche Buchhaltung, in der alle unsere Kosten aufgeführt werden: Lagerraum, Mitarbeiterlöhne, Sozialabgaben, Versicherungen, Steuern, Verpackungsmaterialien, Verkaufsprovisionen, Steuerberater, Buchhaltung, Werbungskosten und noch einiges mehr. Anhand dieser Zahlen kalkulieren wir ganz sachlich unser Angebot.

Selbstverständlich bekommst du von einem Endkunden, der genau dieses Geschirr schon monatelang sucht, mehr Geld als von uns. Die Differenz dazwischen setzt sich zusammen aus unseren Kosten und unserem Gewinn.

Außerdem bekommen wir täglich so viele Angebote, dass wir genau aussortieren müssen, was unsere Kunden interessieren könnte.

Wie kann ich Porzellan sicher verpacken, wenn ich es euch schicken will?

Sicheres Verpacken von Porzellan

 

Leider bekommen wir sehr oft Pakete, in denen es heftig klirrt und scheppert. Dabei ist es gar nicht so schwer, zerbrechliche Artikel bruchsicher zu verpacken, wenn man ein paar Punkte beachtet:

 

  • der Karton: er muss auf jeden Fall groß genug sein. Viel zu oft wird ein komplettes Service in einen kleinen Schuhkarton gezwängt. Das kann nicht gut gehen. Außerdem muss er stabil sein, so dass er nicht eingedrückt wird, wenn ein anderes, schweres Paket drauf fällt. Nach allen Seiten (also oben, unten, rechts und links) muss genug Platz für eine zentimeterdicke Abpolsterung sein.

  • Verpackungsmaterial kann alles sein. Auch alte Handtücher, Bettwäsche, Tischdecken. Die Kartons von Katzenfutter sind manchmal extrem fest. Eierkartons eignen sich ebenfalls gut. Natürlich auch "richtiges" Verpackungsmaterial wie Luftpolsterfolie, Styropor, Altpapier, Pappe und zerknüllte Zeitungen.

  • am sichersten ist das Verpacken von "Karton in Karton". Einfach alle Artikel sicher in Kartons verpacken und diese in einen großen Karton legen. Vor allem für Kaffeetassen ist das wichtig.

  • Tassen, Kannen und Terrinen/Schüsseln müssen innen fest ausgestopft sein (alle Hohlräume), zum Beispiel mit zerknülltem Papier. Bitte keine Schüsseln verschiedener Größen ineinander stellen. Auch keine Tassen. Griffe und Deckelknöpfe extra sichern.

  • NICHT 12 Teller übereinander stellen. Bekommt der oberste Teller Druck, können nach unten alle weiteren Teller zerbrechen. Da nützt auch eine dünne Zwischenlage nichts. Stapel dürfen nicht höher sein als 3 bis 4 Speiseteller oder 5 bis 6 Unterteller. Dazwischen bitte immer eine dicke Lage Luftpolsterfolie oder Papier oder Haushaltsrolle. Dick ist nicht gleich eine Lage Zeitungspapier. Die kann nichts, aber auch rein gar nichts abpolstern. Trotzdem bekomme ich sehr oft Porzellan, das in genau eine Lage dünnes Zeitungspapier eingewickelt ist.

  • die Kartons drehen sich auf den Laufbändern. Deshalb muss nicht nur nach oben, sondern auch nach unten gut abgepolstert werden (und nach den Seiten). Zum Beispiel mit einer dicken Lage Altpapier oder Pappe.

  • die schwersten Artikel wie Kuchenplatten oder Teller müssen nach unten.

  • nach oben darf kein Spielraum sein, so dass die Teile nicht im Karton hin und her Kullern können. Deshalb auch hier wieder eine dicke Lage Füllmaterial und gerne auch stabile Pappe.

    Natürlich sind das nur Tipps von mir, ohne jegliche Gewähr.

    Auf Wunsch schicken wir Ihnen auch Verpackungsmaterial zu: Zusenden von Verpackungsmaterial.

     

     

     

    So bitte nicht:

     

    Wissenswertes / Mythen aus dem Land der Pakete:

     

    "Das Paket war schließlich versichert"

    Leider heißt "versichert" in diesem Zusammenhang nicht, dass der Kaufpreis für zerbrochene Artikel erstattet wird. Gemeint ist hier eher der Verlust eines Paketes. Laut AGB aller Versanddienstleister muss der Inhalt eines Paketes so geschützt sein, dass er bei einem Sturz aus größerer Höhe (oft wird 80 cm angegeben) nicht beschädigt wird. Dem Versender obliegt die Verantwortung für die korrekte Verpackung. Und somit lautet die Begründung der Ablehnung: "Wäre das Paket gut verpackt gewesen, wäre der Inhalt nun nicht kaputt". Wie will man auch das Gegenteil beweisen?

     

    "Es stand doch Zerbrechlich auf dem Paket"

    Pakete laufen unter anderem auch ziemlich flott über Förderbänder. Dabei ecken sie an, fallen auf das nächste Band, kullern herum und stoßen kräftig an andere Pakete. Diese Transportbänder können keine Aufschrift lesen. Die Mitarbeiter arbeiten unter Zeitdruck und können nicht jedes Paket drehen und wenden, bis sie eine eventuelle Beschriftung finden. Selbst bei Neonfarbe und auffallendem Glitzereffekt: die Pakete werden NICHT einzeln von Mitarbeitern mit ausgestreckten Armen von Punkt A zu Punkt B gebracht. Pakete sind eher Herdentiere und bekommen als unterstes Paket im Stapel ziemlich viel Druck von oben.

     

    "Ruf dort einfach mal an, das geht ganz schnell"

    Nach meiner Erfahrung aus 21 Jahren Onlinehandel läuft es ungefähr so ab:

    Bei allen Transportunternehmen fällt zuerst mal ziemlich viel Papierkram an. die Rechnung, ein Beleg der Zahlung, die Auktion, ein Schadensformular, eine Aufzählung des Inhalts, eine Aufzählung der kaputten Teile, eine Aufzählung der heilen Teile und jede Menge Fotos. Fotos von der Außenverpackung, von der Innenverpackung, vom Verpackungsmaterial im Detail, von den Scherben, von dem Geschirr, wie es vorher ausgesehen hat, und am besten noch von einem lächelnden Zusteller (nein, das war jetzt Quatsch, so lange bleiben die ja gar nicht ruhig stehen).

    Bei DHL darf man dann mit diesen Formularen zum nächsten Shop, wo zuerst eine Begutachtung stattfindet, die später niemanden interessiert. Falls also die nette Frau am Schalter sagt, dass das ja auf jeden Fall sicher verpackt war: machen Sie sich nur keine Hoffnung, sie will nur freundlich sein.

    Dann wird das komplette Geschirr an die Schadensabteilung geschickt. Ja, das komplette Geschirr, auch die Teile, die bisher noch heil geblieben sind. Zumindest wurde das von mir so verlangt, damit die Schadensbegutachter sehen können, ob es vielleicht zu viel Geschirr für zu wenig Karton war. Nun könnte man ja auf die Idee kommen, dass bei dem erneuten Versand wieder etwas kaputt gehen könnte - oder vielleicht auch beim Rückversand (da wäre dann ja echt übel zu beweisen). Das passiert aber nur, wenn "nicht ausreichend sicher verpackt wurde". Wenn Sie also nachweisen wollen, dass das Geschirr gut verpackt war, müssen Sie es folgerichtig auch zähneknirschend und voller Hoffnung erneut auf die Reise schicken können. Sonst hinkt ja Ihre Argumentation.

    Nach Woooooooochen kommt dann das Paket mit den Scherben zurück und Sie bekommen einen Brief, in dem steht, dass ..... man glaubt es kaum .... der Inhalt nicht gut genug verpackt wurde und deshalb keine Haftung übernommen werden kann.

    Bei DPD läuft es eigentlich ähnlich. Man muss zwar nichts an die Schadensabteilung schicken, aber dafür etwa alle 3 Monate nachfragen, wie lange die Bearbeitung denn noch dauert. Um dann irgendwann die Antwort zu bekommen, dass der Empfänger mit seiner Unterschrift bestätigt ha, dass alles in Ordnung ist. Ein Hinweis darauf, dass er zu diesem Zeitpunkt den Inhalt noch nicht gesehen hat und kein Zusteller so lange wartet, bis man ausgepackt hat, wird leider nicht akzeptiert. Auch die Frage, warum man für diese automatisierte Standardantwort eine Stunde lang alle Formulare ausdrucken und ausfüllen musste, führt ins Nichts.

    Bei Hermes.... da sage ich jetzt besser nicht so viel dazu. Selbst wenn der Zusteller das Paket mit Schwung auf die Steintreppe wirft und dies sogar noch schriftlich bestätigt, gibt es kein Geld zurück. Auch nicht bei Paketen, die du vor deiner Haustür findest, während der Bote schon im davonrollenden Auto sitzt, die bis zur Hälfte der Höhe klitscheklatschenaß sind und beim Hochheben auseinanderfallen. Nein, das liegt nicht daran, dass man sich mal über genau diesen Zusteller beschwert hat, sondern nur an der mangelhaften Verpackung.... Und wenn du den Zusteller dabei erwischst, dass er sich auf die kleineren Pakete stellt, um die Pakete weiter oben zu erreichen, dann macht das auch nichts. Weil dir ja sowieso niemand zuhört.

    Was ich übrigens auch immer nett finde, ist die Aussage: "Im Paketlebenslauf ist keine Unregelmäßigkeit notiert". Als würde jeder Mitarbeiter sofort eine Notiz machen, wenn irgendwo ein Paket umkippt.

     

    "Ich bin privat, ich hafte für nichts"

    Für die Versandunternehmen haftet also der Absender, weil ja nicht ordentlich verpackt wurde. Für den Privatverkäufer haftet ganz klar das Versandunternehmen. Sofort kommt ein empörter Aufschrei: "Ich habe sogar Vorsicht zerbrechlich drauf geschrieben. Das Paket war versichert, also holen Sie sich Ihr Geld vom Versandunternehmen zurück." Siehe oben.

    Natürlich haftet ein Privatmensch nicht wie ein gewerblicher Händler, aber trotzdem muss er dafür Sorge tragen, dass seine verkaufte Ware auch heil beim Empfänger ankommt. Dazu braucht man dann aber einen langen Atem, einen guten Rechtsanwalt und am besten eine Zahlungsabwicklung über Paypal (das spart den Anwalt).

     

    Unser Team

    Unser Team

    Gabi Schmitt:

    Kundenbetreuung, Einkauf, Buchhaltung und Marketing

    Thomas Schmitt (Ehemann):

    Einkauf, Verpacken und Organisation

    Marie Schmitt (Tochter):

    Jahrespraktikum 2022 / 2023;

    Minijob ab August 2023

    Nele (Altdeutscher Mops):

    Influenzer und Fotomodell

    Amy und Lucy (Mops):

    Auspacker und Papierbeseitiger

    Stefanie Walter-Thery:

    Verpacken, Kundenbetreuung und Lager (Juni 2020 bis September 2023)

     

    Ines Deckelnick:

    Social Media Content Creatorin, Datenpflege des Onlineshops (ab August 2021 bis Juni 2023)

    Nadine Nüssgen:

    Vertretung (ab Mai 2019 im Mutterschutz)

     

     

    Katja Kreutzer:

    Allroundtalent 

     

    Sandra Halbe:

    Virtuelle Assistentin und Beraterin

     

    Patrick Ulbrich (Bruder):

    Dateneingabe Webshop (bis November 2017)

    Sabine Dahm:

    unsere allererste Mitarbeiterin im Mini-Job

     

    Julia Sch.:

    Verpacken und Kundenbetreuung (bis August 2020)

     

     

    Weihnachtsfeier 2022

     

    Wir haben einen reinen Onlineshop. Blick hinter die Kulissen gefällig? Lerne dabei auch unsere Nele kennen.