Um mich entscheiden zu können, brauche ich Infos...

Bitte nehmt es mit einem Augenzwinkern. Natürlich habe ich jetzt extra ausführlich geschrieben, weil es für mich das perfekte Beispiel war. Ich denke halt schon in Facebook-Posts.... Und es ist auch keineswegs irgendwie mies gegen den Anbieter gemeint, denn der hatte sich wahrscheinlich schlicht und einfach noch nie Gedanken darüber gemacht.

Ihr wisst, wie lange ich mich mit den Ankaufsanfragen gequält habe, bis mir ein phänomenal gutes Ankaufsformular eingefallen ist. Fast voll automatisiert reicht ein Blick drauf, damit ich schon am 90% aller Anfragen ablehnen kann. Klingt jetzt irgendwie böse - ist es aber gar nicht. Da wir uns auf Villeroy & Boch und ein paar andere Marken spezialisiert haben, nehmen wir nun mal kein Tirschenreuth, Seltmann Weiden oder No-Name. Die Entfernung spielt natürlich eine große Rolle, wenn nicht versendet wird. Und natürlich die Preisvorstellung. Ich denke, ihr habt da schon so viel von mir gehört, dass ihr den Ankauf prima ganz alleine für uns managen könntet.

Trotzdem habe ich gemerkt: seit ich gar nichts mehr ankaufe, hatte ich viel mehr Zeit.

 

Deshalb konnte ich mich auch so auf die Psyche des Wildrose-Endgegners konzentrieren.

Ja, und heute kam dann die nächste Erleuchtung. Wildrose ist ja schwer ausgedünnt bei uns. Keine Speiseteller, keine Suppenteller und das erste mal auch keine Kaffeetassen. Natürlich auch keine Kaffeebecher, Butterdosen, Sternenteller oder Eierhühner. Nun gut, wenn ja niemand mehr Wildrose mag und jeder es kostenlos zur Verfügung stellt, dürfte das ja gar kein Problem sein. Laut den Antworten unter meinen Beiträgen müssten eigentlich Millionen Menschen kistenweise Wildrose im Keller stehen haben, das sie nicht mal verschenkt losbekommen. Ich nehme es gerne - aber stattdessen gab es Kommentare wie "Ich habe noch Wildrose, wer von euch möchte es?"

Verkaufsformulare scheinen abzuschrecken.

Warum? Ich frage doch wirklich nur das ab, was ich unbedingt wissen muss, um mich entscheiden zu können. Ich brauche ja nicht mal ein Foto, weil ich weiß, wie Wildrose aussieht. Aber ausgerechnet Fotos will mir irgendwie jeder schicken. Heute morgen lautete die Frage an mich: "Reicht erst einmal ein Bild vorab, bevor ich mir die Mühe mit dem Formular umsonst mache?"

Genau das ist das, was ich nicht verstehe. Was soll ich mit dem Foto? Es sagt mir nichts.

Ich brauche Infos:

eine Aufstellung aller Teile. Auf fast allen Fotos kann man nicht genau erkennen, was hinter dem Stapel Teller steht und wie viele Teller dieser Stapel überhaupt enthält.

der Zustand. Sind die Teile alle heil und vielleicht sogar unbenutzt. Oder mit Macken oder starken Gebrauchsspuren - also wertlos für uns. Ein Riesenunterschied, den ich auf Fotos nicht sehe.

der Standort / Versand. Wohnt das Geschirr in der Nähe oder ist es 1.000 km von uns entfernt und wird gar nicht versendet? Oder braucht man dafür 6 große Kisten à 20 Euro, was ja preislich auch ins Gewicht fällt (Achtung, das war eins meiner berühmten Wortspiele).

der Preis - mein ganz persönlicher Endgegner. Ich weiß nicht, wie viele Schnäppchen mir entgangen sind, weil ich auch nach 10 oder 12 Nachfragen immer noch nicht wußte, was das Geschirr kosten soll. Alle wollen ein Angebot, damit sie sich das höchste aussuchen können. Mach ich aber nicht, kostet mich zu viel Zeit. Wisst ihr ja.

Und genau das war mein jahrelanges Problem. Die Verkäufer wollten sich nicht die Mühe machen, alle Infos aufzuschreiben, weil es ja sein könnte, dass ich am Ende ablehne. Aber wie soll ich denn zustimmen oder ablehnen, wenn ich genau diese Angaben nicht habe? Stattdessen bin ich dann an der Reihe, alles mühsam abzufragen - und das in den allermeisten Fällen ebenfalls umsonst, weil dann am Ende das Geschirr in einem furchtbaren Zustand, zu weit weg oder zu teuer war. Warum ist meine Zeit weniger wert?

Deshalb bin ich jetzt höchst zufrieden damit, dass ich ein ganz wundervolles Verkaufsformular habe, das mir 95% der Zeit spart. Und ehrlich gesagt bin ich gerade echt glücklich, dass ich aktuell gar nicht ankaufe. Wie entspannend.

Außer natürlich Wildrose. Wobei.... mir ist der Gedanke gekommen, mich an die Standesämter zu wenden. Wenn ich einfach einen Abend vor den jeweiligen Hochzeiten mal kurz bei den Brautleuten daheim vorbeifahre und ihnen kostenlose Kisten mit Abtransport anbiete? Wäre vielleicht ein neuer Geschäftszweig für uns......