Ach, Mensch. Diese Bürokratie.....

Ich liebe meinen Job heiß und innig. Gerade bin ich drei Stunden lang meiner Lieblingsbeschäftigung nachgekommen: Posten und Werbung machen auf Insta und Facebook. Wie schnell da die Zeit vergeht.

Jetzt schaue ich die fälligen Bestellungen durch und sehe wieder eine Bestellung aus dem Ausland. Diesmal die Slowakei. Es ist in beiden Shops gar nicht möglich, mit Versand aus dem Ausland zu bestellen. Nur Deutschland und Österreich. Die Käufer sind dann verwirrt und geben oft einfach "Abholung" ein. Spart ja auch Versandkosten, da diese bei Abholung auf Null stehen *ironie*. Wenn ich dann anfrage, wann das Geschirr abgeholt wird, ist die Verblüffung groß: Nein, das sollte ja zugeschickt werden.

Jetzt fängt meine Erklärungsarbeit an. Meist sehr holprig, weil ja "ausländisch". Die Käufer versichern mir, dass sie die Versandkosten nachbezahlen. Ich erkläre, dass ich nicht ins Ausland liefern DARF. Aber das kann ja nicht sein, ich solle mit DHL verschicken. Ja, das ist ja nicht das Problem..... Meist verstehen sie es nicht, weil sie ja schließlich auch andere Pakete aus Deutschland bekommen. Ich gebe mir ganz viel Mühe, es zu erklären, aber die Enttäuschung ist natürlich groß.

Das ist der Punkt, an dem ich sauer werde auf alle "Kleinunternehmer" bei EBay, die trotz minimaler Umsätze (weil ja Kleinunternehmer) Versand in alle möglichen Länder, weltweit, anbieten. Und mir dann auf Anfrage auch noch erzählen, dass das prima klappt und sie jede Menge Pakete haben. Dass es nicht erlaubt ist und mit hohen Geldstrafen bis hin zu einer Shopschließung geahndet wird, interessiert sie gar nicht.

Um nach Österreich verschicken zu dürfen, brauchte ich einen Notar, eine Identifikationsapp, viele Schreiben, sogar Videos mit meinem Gesicht, vor dem ich mit meinem Personalausweis rumwedle, damit klar ist, dass ich echt bin. Ich dachte, ich wäre bei "Verstehen Sie Spaß". Und natürlich durfte ich läppische 540 Euro bezahlen, weil diese Verrenkungen ja auch Geld kosten, wenn mir jemand dabei zuschauen muss. Kann ich das für alle Herren Länder machen? Nein. Lohnt es sich für drei Pakete im Jahr nach Italien? Nein. Müsste ich mich ZUSÄTZLICH auch noch über die ständigen neuen Anforderungen für die Länder, für die ich registriert bin, informieren? Ja.

Letztens hatte ich mit einem Herrn aus dem europäischen Ausland bestimmt zehn Erklärungsemails gewechselt, bis er anfing, mich zu beschimpfen, weil - wie er es ausdrückte - meine eventuell anfallenden Strafen ihm egal wären, ich sollte gefälligst SEINE Ware ausliefern.

Meine Hinweise, dass man sich über www.logoix.com (Werbung) eine deutsche Lieferadresse besorgen kann, finden auch wenig Interesse. Diese Arbeit möchten sie sich nicht machen (ein bis zwei Emails). Viel lieber soll ich mir die Arbeit mit der Registrierung und dem Notar und der Zahlung machen.... Ist viel bequemer.

Ich bin ein durch und durch positiv eingestellter Mensch, aber diese Hürden müssten nun wirklich nicht sein. Und warum das alles? Damit der Karton und die Luftpolsterfolie des Paketes dort im Ausland entsorgt werden kann.....