Ich weiß nicht so genau, ob heute der Tee und die Yogamatte ausreichen.....
Wie ihr jetzt ja alle wisst, brauchen wir seit dem 19.06.26 einen Widerrufsbutton. Das lassen wir jetzt mal auf uns einwirken.....
Wir werden eins mit unserem Widerrufsbutton.....
Oooooooooooohm........
Ja, der Porzellanladen hat selbstverständlich einen Widerrufsbutton. Im eigenen Shop. Man möchte ja keine Abmahnung riskieren. Für das Geld kann ich ja 4x in Urlaub fahren. Mit der ganzen Familie.
Aber was ist mit Ebay? Die ganze Zeit hieß es, dass Ebay zum 19.06.26 einen Widerrufsbutton bereitstellen wird. Wir haben 12x am Tag danach geschaut: keiner da.
Sehr seltsam. Dabei hatten die doch extra eine Email an uns Shopbesitzer rausgeschickt? Wo hängt er denn, der Button?
Ich zitiere jetzt mal die IHK: "Ab dem 19. Juni 2026 wird der sogenannte Widerrufsbutton für alle Online-Verträge über Waren, Dienstleistungen und Finanzprodukte verpflichtend, die über eine Online-Benutzeroberfläche geschlossen werden. Dies sieht ein aktueller Gesetzentwurf der Bundesregierung vor, mit dem die geänderte EU-Verbraucherrechterichtlinie (EU 2023/2673) in deutsches Recht umgesetzt wird."
Heute morgen wurde mir das Warten zu dumm und ich habe den Händlerbund gefragt.
👉 Händlerbund und IHK erwähnt - also sage ich vorsichtshalber mal "Werbung".
HB erklärte mir 3x, dass der Widerrufsbutton von Ebay zur Verfügung gestellt wird und ich nichts selbst machen kann.
Meine Gedanken: "Hey, bin ja nicht schwer von Begriff."
HB: Ich müsste jetzt zeitnah bei Ebay anfragen, wann ich ihn denn erhalte.
Ich: Ja, aber nicht nur ich habe ihn nicht, niemand hat ihn.
HB: Das kann man mir so nicht bestätigen. Es wäre aber möglich, dass Ebay den Button einigen seiner Kunden schon zur Verfügung gestellt hat. Ich solle dort anrufen, ob ich ihn zeitnah zur Verfügung gestellt bekomme.
Ich habe bei Ebay angerufen. Und ich erinnere ganz kurz: wir haben da über den Widerrufsbutton geredet, ich und der Händlerbund. Den vielleicht einige schon haben, aber ich nicht. Behaltet das mal im Gedächtnis!
Die erste Ebay-Mitarbeiterin: "Widerrufsbutton? Was für ein Widerrufsbutton? Möchten Sie etwas verkaufen oder kaufen? Mit welchem Artikel hängt das zusammen?"
Ich gebe zu, mein Tonfall war vielleicht schon etwas zu ungeduldig, deshalb hat sie mich dann auch gleich an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet.
Ein (bis dahin) gut gelaunter Ebay-Fach-Mitarbeiter klärte mich (nach 25 Jahren Ebay-Mitgliedschaft) darüber auf, wie man so einen Ebaykauf abbrechen und widerrufen kann.
Ja, meinte ich zustimmend (man will ja nicht immer so negativ rüberkommen), aber das ist doch nicht anders als es schon die ganzen letzten Jahre war?
Das brachte ihn ja mal ganz kurz aus der Fassung "Ja, schon." Wahrscheinlich bin ich schon länger bei Ebay als er alt ist.
Ich nutzte dann die peinliche Pause, um nochmal zu fragen: "Aber das wollte ich ja gar nicht wissen. Ich habe gefragt, wo ich den Widerrufsbutton finden kann"
Ja, ähm. also.... gar nicht. Es gibt gar keinen Widerrufsbutton und es wird auch keinen geben.
Nebelschwaden in meinem Gehirn.....
Jetzt war es an mir, eine Schweigeminute einzulegen. Ich tupfte mir mit der Yogamatte die Schweißperlen von der Stirn. Mein Karma ist heute irgendwie durcheinander. Ich spüre ganz, ganz schlechte Schwingungen und - huch - die gehen ja von mir aus....
Mühsam beherrscht fragte ich den jetzt nicht mehr ganz so gut gelaunten Mitarbeiter - hat wohl meine Schwingungen empfangen und die sind nicht ohne - wie es denn sein kann, dass es ein Gesetz gibt, dass man einen Widerrufsbutton haben MUSS, aber es gar keinen gibt? Also "muss" im Sinne von "muss" und nicht "es wäre schön, wenn... " oder "netterweise könnte man vielleicht.....".
Er kann mir versichern.... das es keinen Button gibt und auch keinen geben wird.
Ja, alles gut und schön, aber es ist PFLICHT.
Er weiß es aber besser, schließlich arbeitet er bei Ebay.
Okay, das war jetzt ein Totschlagargument und ich knallte den Hörer auf die Gabel... äh, nein, drückte das Knöpfchen.
Laptop - Händlerbund-Chat - ich habe Fragen.
Mittlerweile flackern sogar die Kerzen schon ganz empört.......
Der erste Mitarbeiter war ebenso überrascht wie ich: "Das ist mir neu. Bleibe kurz im Chat."
Die zweite (ich glaube, sie ist eine Anwältin) erklärte mir.... hm.... wie kann ich das jetzt kurz zusammenfassen?
Also der Button ist da, aber es ist kein Button.
Es ist die Möglichkeit, einen Kauf zu widerrufen, die es eigentlich genau so schon seit -zig Jahren gibt. Es gibt einen Link dazu im Footer, der zu einer Hilfeseite führt, die dann alle Informationen enthält.
Hä? Ist nicht der Sinn dieser ganzen Aktion, dass es für den Kunden einfacher werden soll? Und jetzt Link, Footer, Hilfeseite, Erklärungen....
Ja, aber diese Schaltfläche (Leute, das ist keine Schaltfläche im Sinne eines Buttons, sondern ein hundsgewöhnlicher Link) ist die von Ebay gewählte Umsetzung.
Sie ist kein Button, sie enthält nicht die verpflichtende Beschriftung "Widerrufsbutton" und ist deshalb auch gar nicht rechtssicher, aber .... Ebay hat das halt so gemacht und für gut befunden.
Ich habe manchmal extremen Redebedarf, also fragte ich zur Sicherheit noch mal nach: "Wir Ebayhändler verkaufen also nicht rechtssicher?"
Nein, die rechtliche Verantwortung liegt immer beim Händler, auch wenn er selbst gar nichts dran ändern kann. Aber das Abmahnrisiko ist sehr gering, da abmahnfähige Händler auf Ebay ja auch nicht rechtssicher handeln.
What the fuck???? Was ist das denn für eine Begründung?
Also alle Konkurrenten ohne Ebayshop können jetzt alle mit Ebayshop abmahnen?
Und warum wurde die ganze Zeit von einem Widerrufsbutton bei Ebay gesprochen, wenn jetzt im Endeffekt klar ist, dass es gar keinen gibt?
Ich werde jetzt meine Yogamatte aufrollen, die Kerzen auspusten, den Tee runterwürgen und mein Journal zuklappen. Dann nehme ich mir meine Tüte Chips, eine Ca...Sonne mit Pappstrohhalm (um die Welt zu retten) und lege mich ins Bett zum Meditieren. Mein unfassbar unspiritueller Mann sagt ja immer, dass es keine Meditiation ist, wenn ich dabei schnarche. Aber was weiß er schon?