Menschen scrollen durch Facebook, sehen unsere Seite und die Fotos von unserem Geschirr. Wie wir mittlerweile wissen: da nicht gelesen wird, machen sie sich einfach ein Bild vom Bild, das sie sehen, was aber nichts mit der Realität zu tun haben muss.
So hat mich gerade jemand in den Kommentaren gefragt: "Ist das jetzt ein Verkaufsangebot?"
Okay. Bild war eine Tortenplatte. Text bestand aus der Behauptung, dass sie ein Highlight ist und dem Link zur Produktseite. Das war doch deutlich genug, oder?
Jetzt könnte ich natürlich vermuten, dass die Fragende sich mit Facebook nicht gut auskennt. Sie ist aber schon seit 15 Jahren angemeldet. Genau deshalb nehme ich solche Fragen auch ernst. Weil sie mir zeigen, wie unsere Seite nach außen wirkt.
Ich interpretiere einfach mal, dass sie solche Beiträge nicht kennt und deshalb irritiert ist.
Genau wie die Dame, die Kaffeebecher von Wildrose sucht, aber möglichst günstig. Dieser Wunsch ist natürlich völlig legitim, aber ich werde keinesfalls diese Becher billiger verkaufen können als meine Kollegen. Der Porzellanladen ist ja nicht mein persönliches Hobby, sondern auch ein Teil unseres Familieneinkommens. Dass sie das nicht erkannt hat, gibt mir wieder zu denken.
Fachhandel bei Facebook bedeutet meistens: klare Produktwerbung, Neuheiten, Angebote, Rabattaktionen, hübsche Fotos und ein möglichst eindeutiges „Hier kaufen“. Eine Geschäftsseite soll schließlich verkaufen und nicht Smalltalk führen.
Natürlich will ich hier auch verkaufen. Wäre ja einigermaßen ungünstig, wenn nicht 
Aber wenn ich morgens einen Beitrag schreibe, dann denke ich nicht: „Welches Produkt muss heute raus?“ Sondern mir ist irgendetwas passiert, jemand hat etwas gefragt, ich habe mich über etwas geärgert oder gefreut – und dann erzähle ich euch davon.
So, wie ich mir das immer vorgestellt habe: in einem kleinen Verkaufsladen mit Kaffee, Kakao und selbstgebackenem Kuchen. Ganz wichtig: die gestreifte Markise draußen und die Bistro-Stühle mit weichen Kissen 
Mal geht es mir um den Wert von Porzellan.
Mal darum, warum wir eine Sammlung nicht ankaufen können.
Mal um eine Kiste, die gerade angekommen ist.
Mal um Bürokratie, Kunden, Verpackungen, Flohmärkte oder darum, warum hier 48 Milchkännchen stehen, aber ausgerechnet die Speiseteller schon wieder alle weg sind.
Und zwischendrin steht dann eine Tortenplatte. Mit Link zum Shop. Nur möchte niemand auf einen Link klicken. Es könnte ja was Schlimmes passieren: Laptop explodieren, Kreditvertrag automatisch unterschrieben, Handy schwarz, wer weiß?
Gleichzeitig wird aber munter auf Ama... rumgesurft - weil dort überhaupt kein Zweifel besteht: das ist ein Geschäft.
Für Menschen, die klassische Geschäftsseiten gewohnt sind, ist das offenbar irritierend. Denn dort ist ziemlich eindeutig: Produktfoto = Werbung = Verkaufsangebot.
Bei mir kann ein Produktfoto Werbung sein. Es kann aber genauso gut der Aufhänger für eine Geschichte sein, ein Beispiel für irgendeinen Gedanken oder schlicht etwas, das ich euch zeigen möchte.
Ihr seht hier nämlich nicht nur, was wir verkaufen. Ihr seht, wie so ein Fachhandel überhaupt funktioniert.
Wo das Geschirr herkommt.
Warum manche Teile ständig fehlen und andere die Regale verstopfen.
Warum ein Teller 25 Euro kosten kann, obwohl jemand auf dem Flohmarkt ein ganzes Service für 30 Euro gefunden hat.
Warum ich manchmal eine Sammlung unbedingt haben möchte und bei der nächsten freundlich Nein sage.
Ich erkläre euch, wie Fachhandel funktioniert - und dass dahinter auch richtige Menschen (und Fellnasen) stecken